Catégorie : Interactions

L’accueil, une étape cruciale et sous-estimée de l’expérience clients

L’accueil est la première étape essentielle d’un parcours visiteur et donc de la construction de la relation entre lui et l’événement, la marque ou l’individu. Solenne et Olivier Devys l’ont bien compris en créant OKKO Hôtels, une chaîne d’hôtels 4 étoiles haut de gamme attentive à ses clients qui place la générosité, la convivialité et la sérénité au cœur de l’expérience. Ils partagent avec nous leur vision du métier d’hôtelier et font le parallèle avec l’univers des salons.

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Communautés d’espaces

Aujourd’hui il semble systématique de vouloir (ou devoir) faire partie d’une communauté pour ordonner et donner corps à notre identité. Nous cherchons dans notre développement à comprendre ce qui constitue l’essence d’une communauté d’individus et si cette essence trouvait un équivalent dans des espaces ou des lieux ? Et si oui, nous chercherons à appliquer cette idée à l’objet salon. Marie Durand Yamamoto vous parle de la communauté d’espaces.

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Le parcours visiteur au cœur de l’expérience

Ancienne galeriste, Caroline Bourgeois est également la conservatrice de la collection d’art de François Pinault. Forte de cette expérience et en réponse aux questions L’Innovatoire, elle questionne le rôle des expositions culturelles et livre ses conseils pour créer un parcours visiteur efficace et attrayant.

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L’image de marque au cœur de la stratégie évènementielle

Pour comprendre le processus de création d’une image de marque et son développement, nous avons rencontré Charlotte Paroielle, directrice artistique du Monde depuis 6 ans. A travers l’événement O21 (autour de l’orientation) du célèbre média, elle questionne la fonction véritable d’une identité de marque et sa progression dans un contexte permanent d’évolutions et revendications sociale

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La trilogie de Julie Léchenault, Conference Manager chez Reed MIDEM - a member of Reed Exhibitions , « Exploiter la #technologie pour renforcer l’humain », est disponible sur L'Innovatoire 👉 https://t.co/OSxA9UtkNx
Bonne lecture !
#communauté #eventprofs #IA

Comment créer l'émotion et améliorer l'expérience participant à travers l'esthétique de nos événements ? 6 professionnels nous livrent leurs réflexions autour du 1er thème publié sur @linnovatoire 😀 👉 https://t.co/aOgPa48ZEQ
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Suite à un challenge d'écriture, l'Innovatoire met à l'honneur des étudiants de Sciences Po ! Découvrez l'article de Thomas Lacroix, qui s'inspire des compétitions sportives mettant en scène l'adversité d'une communauté pour faire miroir avec le Salon https://t.co/fccVPoKteJ

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By UNIMEV et le Comité des Expositions de Paris

L’Innovatoire est la plateforme digitale des tendances et d’inspiration de l’univers des Salons et de l’Événement. Elle vise à croiser les regards, expertises et visions qu’ils soient sociaux, anthropologiques, spatiaux, technologiques ou encore économiques. C’est bien l’intelligence collective générée par cette multitude de prises de positions qui constitue l’ADN de l’Innovatoire.

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